大約從 2016 年 4 月開始，我們逐漸意識到，將通訊軟體（例如 Facebook Messenger 和 LINE）化身為服務入口，免開網頁、免下載 App，而聊天對象也由真人改為自動應答機器人，也許是個不錯的主意。當時 Facebook 在 F8 開發者大會上宣布將旗下的 Messenger 平台化，也就是允許聊天對象不是真人，而是一個用程式寫的、具備應答能力的服務，統稱為聊天機器人 (Chatbot)。無獨有偶的是，在台灣滲透率超高的 LINE，也在半年後 2017 年 1 月的開發者大會上，推出了更好用、更友善的第二版 Messaging API。 既然是一項服務，我們自然非常期待獲 […]
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